Problemas com o eixo Z da ender 3 V2

Olá, boa tarde a todos!

Estou com problema na minha impressora, o eixo Z não está baixando, só subindo. Quando vou imprimir o extrusor não desce até a mesa, fica com uma distancia de mais ou menos dois dedos da mesa.
Quando clico no Auto Home o eixo z sobe ao invés de baixar. Alguem pode me ajudar? Será que mexi onde não devia ou a impressora está com problema?

Olá! Me parece que está com algum defeito na placa de controle. Tente movimentar somente o eixo z para cima e para baixo pelo painel da máquina.

Regulou o Z-offset ?

estou com este problema não achei solução