Auxílio instalação fechadura eletronica AGL smart ultra card

Boa tarde

Comprei duas fechadura AGL smart ultra card para usar em meu negócio. A instalação fisica e elétrica já foram realizadas, mas estou tendo dificuldades com a configuração.
O problema que ocorre é que ao ligá-la na energia ela fica apitando sem parar, que acredito ser por conta com alarme, mas não consigo parar esse alarme por nada e nem consigo prosseguir para o cadastramento dos tags/cartões por conta disso.
Alguém ja instalou esse modelo e sabe o que talvez eu possa ter feito de errado? Já pesquisei bastante, mas nao encontrei nada a respeito.

Obrigado